场景一:您的姓名、证件号码或手机号码在注册时出现已被使用等问题
1.扫描西安“一码通”二维码或长按下图识别进入西安市个人电子识别码平台。

2.点击下方蓝色字体“个人信息申诉”。

3.进入后,按相关提示填写申诉信息并点击“提交”。
场景二:您对西安“一码通”个人二维码颜色存疑
1.扫描西安“一码通”二维码或长按下图识别进入西安市个人电子识别码平台。

2.点击下方蓝色字体“三色码申诉通道”。

3.进入后,按相关提示填写申诉信息并点击“提交”。
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