【主要职责】
通过接听来电形式解决消费者遇到的问题,处理互联网平台用户的咨询,如:抖音商家和平台APP消费者用户的咨询和投诉等问题处理。
【职位要求】
1、中专及以上学历,**不限,年龄20-35周岁;
2、普通话标准,具备基础的办公软件能力;
3、有电商客服经验者优先,责任心强,有耐心,具备良好语言表达能力,擅于团队合作;
4、性格开朗,学习能力强,效率高,能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节;
5、适应倒班,轮班,加班(有加班费);
6、对抖音电商、平台网购,热门购物app等有一定了解,思路清晰,具备良好的客服服务意识。
【工作时间】
8:00am~24:00pm之间排班,每天工时8h,上五休二; 24:00Pm~8:00am(遇到购物节偶尔排一两个,一个班次补助60)
【薪资待遇】
综合平均薪资3500元-5000元。
【福利】
1、社保:根据国家规定,入职当月购买五险一金;
2、带薪年假:入职满一年享受5天带薪休假;
3、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动,月末为当月过生日的小伙伴集中举办生日会;
4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道:
1、一线员工—储备组长—运营组长—运营主管—运营经理
2、一线员工—储备质检—见习质检—质检专员—质检主管
3、一线员工—储备培训师—见习培训师—培训专员—培训主管
公司地址:西安临潼区东关秀岭家园三层
公司官网:www.kingwisoft.com
公司简介:
大连金慧融智科技股份有限公司(以下简称“金慧科技”)于 2013 年 11 月在大 连设立,是中植企业集团的港股上市公司中植资本国际(HK08295)的全资子公司。 公司已在大连、北京、上海、深圳、成都、青岛、武汉、乐山、绵阳、襄阳、昆山、 合肥等十余城市设有分子公司或服务机构,现有员工逾 7000 人,业务覆盖全国、欧 洲及日本地区。
金慧科技是高新技术企业,聚焦人工智能认知技术和大数据领域,专注企业服务领域的技术开发与运营,主营业务包括互联网营销推广、客户服务运营、IT 服务。金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业,客户已经覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域,先后与阿里巴巴、滴滴出行、抖音等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作, 金慧科技将继续坚持服务创新,持续推进国际化,加强技术场景化应用实践,加 速生态整合与**运营,以更好的服务客户,创造价值,**于成为“企业**成长 的**陪伴者”。
联系我时请说明是在临潼之窗看到的……