一汽大众招聘：服务顾问-一汽大众临潼宏昌服务公司招聘信息

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一汽大众招聘：服务顾问

更新时间：2012-10-17 信息关注度：334 人次

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面议

招聘职位其他职位
学历要求学历不限
招聘人数 5人
工作经验经验不限
联系人谭先生
公司地址临潼区体育路3号（银桥家属院对面）

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职位描述

服务顾问 1.善待每一位顾客，始终以“顾客是上帝”为宗旨。 2.对遇到的问题和顾客不明白的事情，耐心解释，微笑待人、不得与顾客发生争吵。 3.对收取的现金、支票等单据要认真、反复、仔细清点，确认防止错收、误收。 4.不管业务繁忙与清闲都必须保持冷静的头脑，遇到事不慌，认真仔细处理每笔业务。 5.依据标准服务流程，做好顾客接待工作，正确判断故障，估价准确，并正确打印工单。 6.随时了解车辆的维修情况，将客户的要求及时传达给车间，将车辆的维修情况及时传达给客户。 7.及时准确做好结算单，并主动向顾客解释。 8.协助客服人员做好电话跟踪及报表工作。 9.在工作中，要善于发现问题和各种信息，积极提出工作建议。 10.在工作中及业余时间，不断学习，提高自身的素质及业务能力。 11.协调各部门工作顺利完成联系我时请说明是在临潼之窗看到的……

公司介绍

宏昌汽修简介临潼宏昌汽车服务有限公司（原临潼大众）创建于1995年，拥有行业主管部门核定的一类整车维修资质。经过十五年诚信经营，已发展成为临潼地区规模技术一流的汽修企业。2011年9月，成为中国一汽（轿车）临潼地区特约维修服务中心。是太保、平安、中华联合等保险公司的签约单位。公司位于临潼开发区体育路3号，拥有2500平米标准化厂房，内设钣金、烤漆、机修、电工、整形专用车间。现有高级维修技师10名，中级维修技师15名，24小时道路救援车两台，高精尖维修设备齐全，技术力量雄厚，管理体系科学，已形成本地区**的一汽汽车标准化二级服务系统。公司始终坚持纯正配件、精心维修、严谨管理、优质服务、透明化合理收费的经营理念，获得了广大用户的认可，客户持续增长，2010年以来年维修车辆超万台次，成为临潼区委、政府、人大、法院、中国银行、秦俑馆、银桥乳业集团、伊利陕西分公司等机关企业定点修理厂，并得到广大私家车客户的信任和好评，被区质量技术监督局评为质量信得过单位。公司将始终坚守诚信经营、为客户负责的态度，以科学管理和技术进步为依托，不断提高服务质量，坚持“让客户满意，对每一辆车负责”，与广大客户携手共创美好明天！网址：www.xahongchang.com

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