西安天行旅行社有限责任公司    简  介

西安天行旅行社,是经陕西省旅游局批准成立的股份有限责任公司。已足额  上缴质量保证金20万元。经营许可证号:L-SNX00246。

良好的业务素养、力求完善的服务意识。是我们始终坚持的从业理念。我们在发展中创新、在创新中得到更长足的发展。

我们首创“24小时质量跟踪”体系:专职、专人、专线。即使是我们的客人远在欧洲、日本,我们的质量调查员也会及时送去我们的问候。了解每一位客人在异地的需求,监督每一天行程的质量,及时发现、处理可能出现的问题......

我们首创“质量反馈单承诺制”:既根据出行客人的意见反馈单进行最终结算。这样的承诺是对于我们自身工作的严峻考验。值得欣慰的是,多年来我们的努力得到了认可:收集了数千份意见反馈单,仅有1份我们因质量问题进行赔偿。我们的随团满意率达到99.9%,这个数字与央视调查给出的业内平均数67.2%高出32个百分点。

我们首创“线路说明制”:教每一位客人如何旅游。“虚假广告、负团费操作、擅自增加强制收费项目、......”我们都及时做出提示。即使客人没有选择我们提供服务,我们也会详尽说明线路中可能存在的问题与隐患。维护旅游业的良好形象,也是我们的责任所在。

我们建立完善的“风险抵御制度”:既除要求办理的旅行社责任险外,我们为每一位出行的客人办理“旅意险”,多年来我们在“旅意险”的投入已有10多万元,我们没有盲目的追求利润,而是将每一位客人的利益放在首位。

承诺是金。每一次创新我们都在坚持,或许我们操作的每一个团队,都比同业付出的更多,但我们得到了大家的认可。政府机关、企、事业单位、社会团体等,数百家单位的业务合作说明:天行,是一个值得信赖的品牌。

将旅游做的如同一幅画,十分写意,

让天行伴您:自然  自在  观天下

 地址:西安市临潼区环城东路7号

电话:83811998   83829222   83829292   83811810 

传真:83811998   83829222                                                    

邮编:710600

  • 029-83811998

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